Wir räumen Ihnen ein freiwilliges Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Details zum Beginn und Ablauf der Frist finden Sie in der Widerrufsbelehrung, die wir Ihnen in der Bestellbestätigungs-E-Mail übermittelt haben.

Sie können uns auf allen Kommunikationswegen Ihren Widerruf mitteilen, zB per Mail an service@ofenseite.com.

Bitte verpacken Sie die Artikel so, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. Wir empfehlen, die Originalverpackung in den Karton zu legen, in dem Sie die Ware erhalten haben. Achten Sie darauf, dass die Ware nicht in dem Paket herumfliegt, indem Sie das Paket z.B. mit Zeitungspapier auspolstern.

Bei einem Widerruf sind die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen. Der Preis richtet sich nach Größe des Pakets und dem von Ihnen ausgewählten Versanddienstleister. Sie können Ihr Paket über DHL oder einen anderen beliebigen Paketdienst versenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, daher erhalten Sie kein Retourenlabel von uns.

Ja, Sie können natürlich einzelne Artikel Ihrer Bestellung widerrufen und andere behalten. Zusammengehörige Artikel, wie z.B. ein Set, können aber nur gemeinsam zurückgeschickt werden.

Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich. Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Zustand des Artikels. Wenn die Retoure gebucht wird, erstatten wir den Kaufpreis. Wir benachrichtigen Sie darüber auch per E-Mail.